1. Chấp nhận điều khoản
Đây là thỏa thuận giữa anh và Chốt Cuốc (“Chốt Cuốc”, “chúng tôi”) về ứng dụng di động, bridge, website và dịch vụ hỗ trợ liên quan. Nếu không đồng ý, anh không nên tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.
Anh phải từ 18 tuổi trở lên, có năng lực giao kết và được phép sử dụng tài khoản, thiết bị, nhóm và dữ liệu mà anh kết nối với Dịch vụ.
2. Chốt Cuốc cung cấp gì
Chốt Cuốc là công cụ hỗ trợ năng suất cho tài xế. Dịch vụ có thể nhận tin từ nguồn anh kết nối, lọc theo nhóm đã bật, nhận diện địa điểm/tuyến, số khách và giá, hiển thị mức tin cậy, gửi thông báo, đọc tin và thực hiện phản hồi theo lựa chọn của anh.
Chốt Cuốc không phải ứng dụng gọi xe, sàn vận tải, đơn vị điều phối, người môi giới hoặc bên bảo đảm cuốc. Dịch vụ không bảo đảm số lượng cuốc, doanh thu, giá, hành khách, lịch trình hay tính chính xác tuyệt đối của tin.
3. An toàn khi lái xe
Anh chịu trách nhiệm tuân thủ luật giao thông, quy định về thiết bị di động và quy tắc vận hành của đơn vị liên quan. Âm thanh, rung, đọc tin và notification chỉ là hỗ trợ; anh cần tắt hoặc điều chỉnh nếu gây mất tập trung.
4. Tài khoản và bảo mật
Anh phải cung cấp thông tin chính xác, giữ an toàn email, nhà cung cấp đăng nhập, thiết bị và tài khoản nguồn tin. Anh không được chia sẻ mật khẩu, mã OTP, QR đăng nhập hoặc cookie phiên với Chốt Cuốc hay người khác.
Anh chịu trách nhiệm cho hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình cho tới khi thông báo sự cố và Chốt Cuốc có thời gian hợp lý để bảo vệ tài khoản. Hãy liên hệ ngay nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
5. Luật nhận, phản hồi và quota
Nhận diện ngôn ngữ tự nhiên có thể sai vì viết tắt, tiếng lóng, lỗi chính tả hoặc địa danh trùng tên. Anh phải kiểm tra kết quả và chạy chế độ quan sát/nhận tay trước khi cân nhắc phản hồi tự động.
Khi bật tự động, anh ủy quyền cho Dịch vụ gửi đúng câu trả lời đã cấu hình nếu tin thuộc nhóm được phép và vượt các điều kiện anh chọn. Anh có thể tắt, đổi nhóm hoặc đổi luật bất kỳ lúc nào, nhưng sự kiện đã bắt đầu xử lý có thể hoàn thành trước khi thay đổi có hiệu lực.
Cả lượt nhận tay và lượt nhận tự động đều có thể được tính vào quota. Chốt Cuốc áp dụng chống gửi trùng, giới hạn tần suất, khoảng nghỉ và quyền tắt từ xa để giảm spam, sự cố hoặc lạm dụng. Không được tìm cách né quota hay vô hiệu hóa các cơ chế an toàn.
6. Nền tảng và dịch vụ bên thứ ba
Chốt Cuốc là sản phẩm độc lập, không thuộc, không được bảo trợ và không đại diện cho Zalo/VNG, Apple, Google, đơn vị vận tải hoặc nhóm điều phối. Tên và nhãn hiệu bên thứ ba thuộc chủ sở hữu tương ứng.
Anh chỉ được kết nối tài khoản và nhóm mà anh có quyền sử dụng; phải tuân thủ điều khoản, chính sách và quyết định của nền tảng tương ứng. Nền tảng có thể thay đổi API, giới hạn phiên, ngắt kết nối hoặc hạn chế tài khoản mà Chốt Cuốc không kiểm soát được.
Việc một tính năng kỹ thuật hoạt động không đồng nghĩa nền tảng bên thứ ba đã chấp thuận tính năng đó. Anh không được dùng Dịch vụ để vượt quyền truy cập, thu thập trái phép hoặc vi phạm quyền riêng tư của thành viên nhóm.
8. Hành vi không được phép
Anh không được dùng Dịch vụ để:
- gửi spam, quấy rối, đe dọa, lừa đảo hoặc nội dung trái pháp luật;
- truy cập tài khoản, nhóm, tin nhắn hoặc dữ liệu khi không có quyền;
- thu thập, bán, công khai hoặc tái sử dụng dữ liệu cá nhân trái phép;
- né quota, giới hạn tần suất, entitlement, kiểm soát truy cập hoặc cơ chế chống lạm dụng;
- phá hoại, dò quét, reverse engineer trái phép, phát tán mã độc hoặc gây quá tải Dịch vụ;
- cho thuê, bán lại hoặc dùng tài khoản cho nhiều người khi gói không cho phép.
9. Tính sẵn sàng và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng hiện có và có thể gián đoạn vì mạng, thiết bị, bridge, nguồn tin, hệ điều hành, push provider, bảo trì hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát. Chốt Cuốc không cam kết mọi tin đều được nhận, phân tích, báo hoặc phản hồi thành công.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chốt Cuốc không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội, mất doanh thu hoặc hậu quả từ quyết định lái xe, tin sai, cấu hình sai, gián đoạn bên thứ ba hay việc anh sử dụng trái điều khoản. Không nội dung nào loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật.
10. Cập nhật, bảo trì và thay đổi
Chốt Cuốc có thể sửa lỗi, thay đổi giao diện, quota hoặc tính năng; phát hành bản cập nhật từ cửa hàng hoặc cập nhật JavaScript phù hợp chính sách; yêu cầu cập nhật bắt buộc khi phiên bản cũ không còn an toàn/tương thích; hoặc tạm bảo trì khi cần. Thay đổi trọng yếu về quyền lợi trả phí sẽ được thông báo phù hợp với quy định áp dụng.
11. Tạm ngừng, chấm dứt và xóa tài khoản
Anh có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chốt Cuốc có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm, gian lận, rủi ro bảo mật, yêu cầu pháp luật hoặc nguy cơ gây hại cho nền tảng/người khác.
Các điều khoản về thanh toán còn tồn đọng, sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, tranh chấp và nghĩa vụ cần tiếp tục về bản chất vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản chấm dứt.
12. Sở hữu trí tuệ và phản hồi
Chốt Cuốc và tài sản thương hiệu, phần mềm, thiết kế, nội dung do chúng tôi tạo được bảo vệ theo pháp luật. Anh nhận quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng trong thời gian tuân thủ điều khoản.
Anh giữ quyền đối với dữ liệu hợp pháp của mình. Nếu gửi góp ý sản phẩm, anh cho phép Chốt Cuốc dùng góp ý đó để cải thiện Dịch vụ mà không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc nội dung nhóm.
13. Pháp luật áp dụng và liên hệ
Điều khoản chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng thiện chí; nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa tới cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.
Chốt Cuốc có thể cập nhật điều khoản. Bản mới ghi ngày có hiệu lực ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo phù hợp trước khi áp dụng.
Liên hệ hỗ trợ hoặc pháp lý: anhquan291@gmail.com.
Đơn vị: Chốt Cuốc · Việt Nam